Poradnik Dostępomatu
Dostępność sklepu internetowego. Wszystko, co musisz wiedzieć.
Od 28 czerwca 2025 r. sklepy internetowe w Polsce muszą być dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Wyjaśniamy przepisy, kary i kontrole, a potem pokazujemy krok po kroku, jak spełnić wymagania. Bez prawniczego żargonu.
Polski Akt o Dostępności. Kompletny przewodnik dla sklepów internetowych
Czym jest Polski Akt o Dostępności (EAA), czy obejmuje Twój sklep, jakie są wymagania, kary i kontrole oraz jak krok po kroku przygotować sklep. Stan prawny: listopad 2026.
Czytaj przewodnik →Prawo
- Prawo
Kogo obejmuje Akt o Dostępności? Mikroprzedsiębiorcy, wyjątki i nieproporcjonalne obciążenie
Sprawdź, czy Twój sklep musi spełniać Polski Akt o Dostępności. Definicja mikroprzedsiębiorcy, typowe pułapki, marketplace, sprzedaż B2B i wyjątek nieproporcjonalnego obciążenia.
Czytaj → - Prawo
Kary za brak dostępności sklepu internetowego. Ile, kto nakłada i jak ich uniknąć
Ile wynosi kara za niedostępny sklep internetowy w 2026 r., jak jest liczona, kto ją nakłada, co z zakazem sprzedaży i jak wygląda odwołanie. Konkretne kwoty i terminy.
Czytaj → - Prawo
Skarga klienta i kontrola dostępności sklepu. Procedura krok po kroku
Jak wygląda skarga na niedostępny sklep, ile masz czasu na odpowiedź (30/60 dni), jak działa zgłoszenie do Prezesa PFRON i kontrola organu nadzoru. Terminy, obowiązki i wzór odpowiedzi.
Czytaj → - Prawo
Informacja o dostępności usługi. Obowiązek sklepu i gotowy wzór
Co musi zawierać informacja o spełnianiu wymagań dostępności sklepu internetowego (art. 32 ustawy), gdzie ją opublikować i gotowy wzór do skopiowania.
Czytaj →
Wdrożenie
- Wdrożenie
WCAG w sklepie internetowym. Wymagania 2.1 i 2.2 AA w praktyce
Co oznacza WCAG 2.1 i 2.2 na poziomie AA dla sklepu internetowego: cztery zasady, najważniejsze kryteria dla karty produktu, koszyka i płatności oraz nowości WCAG 2.2.
Czytaj → - Wdrożenie
Najczęstsze błędy dostępności w polskich sklepach internetowych. Dane z 2026 roku
Sprawdziliśmy 41 znanych polskich sklepów internetowych. Mediana wyniku dostępności to 56/100, a 22 z 25 zmierzonych sklepów miało wynik poniżej 80. Oto najczęstsze błędy i jak je naprawić.
Czytaj → - Wdrożenie
Audyt dostępności sklepu internetowego. Jak go zrobić i ile kosztuje
Jak przeprowadzić audyt dostępności sklepu internetowego: skan automatyczny, testy ręczne, czytnik ekranu, lista kontrolna ścieżki zakupu oraz realne ceny audytów w Polsce.
Czytaj → - Wdrożenie
Czy widget dostępności wystarczy? Prawda o nakładkach na stronę
Czy nakładka lub widget dostępności (overlay) sprawia, że sklep spełnia Akt o Dostępności i WCAG? Fakty: kara FTC 1 mln USD dla accessiBe, ponad 1 400 pozwów w USA przeciw stronom z widgetami.
Czytaj → - Wdrożenie
Dostępność na Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoperze i IdoSell. Co poprawić na każdej platformie
Jak dostosować sklep do Aktu o Dostępności na popularnych platformach: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, IdoSell i Magento. Typowe problemy motywów i wtyczek oraz gdzie wprowadzić poprawki.
Czytaj →
Ryzyko i przyszłość
- Ryzyko i przyszłość
Kary i pozwy za niedostępne sklepy. Przykłady z Europy i USA
Carrefour z nakazem pełnej dostępności i karą 500 euro dziennie, sprawa Auchan, niemieckie BFSG do 100 000 euro i ponad 5 000 pozwów w USA. Co to oznacza dla polskich sklepów.
Czytaj → - Ryzyko i przyszłość
Co dalej z dostępnością? Rok 2030, WCAG 3.0 i rola sztucznej inteligencji
Jak zmieni się dostępność sklepów internetowych w kolejnych latach: koniec okresów przejściowych w 2030 r., przegląd EAA, WCAG 2.2 i 3.0, nowe normy, rola AI i rosnąca aktywność organizacji.
Czytaj →